Q&A

Ｑ＆Ａでは、お客さまからのお問い合わせの多い疑問やトラブルについて掲載しています。
お問い合わせの前にぜひご活用ください。

５．シールについて

５-１.手帳のシールを紛失してしまったのですが。: シールの再発行については登録状況の確認をさせていただいたうえでの対応となります。
恐れ入りますが、有料道路ETC割引登録係までご連絡をお願いいたします。
有料道路ETC割引登録係：電話 045-477-1233、受付時間：平日9時～17時、またはFAX045-474-1110
５-２.オンラインで発行されるシールと窓口で発行するシールに違いはありますか。: オンライン申請によって発行されるシールは、市区町村の福祉担当窓口で記載されている事項に加え、手帳種別及び手帳番号の記載がございます。
５-３.オンラインで発行されたシールに手帳番号の記載があるのはなぜですか。: オンライン申請によって発行されるシールは、お手続きいただいた障害者の方ご本人もしくは介護者の方で障害者ご本人の障害者手帳にシールを貼り付けていただく必要がございますので、貼付する障害者手帳を間違えないように手帳番号を記載することで配慮しております。